Оптимизация процесса обработки наличности в банках

Проблема

Основные задачи, которые стоят перед банками:

  1. повышения скорости и качества обработки денежной наличности, в том числе автоматизация процесса инкассации;
  2. снижение нагрузки на персонал;
  3. уменьшение потерь, возникающих вследствие ошибок кассиров;
  4. минимизация риска ограблений;
  5. улучшение банковского сервиса и внедрение новых стандартов обслуживания.

Решение

Для решение перечисленных задач предлагаются технологические решения, основанные на использовании высокотехнологичного оборудования. Банковское оборудование такого класса оснащено современными средствами технической безопасности и может быть установлено в помещениях открытой планировки. Его использование упрощает процесс обслуживания, так как в отделениях нового типа функции операциониста и кассира исполняет один работник. При этом «безбарьерное» общение между клиентами и сотрудниками банка способствует созданию максимально открытой и комфортной атмосферы.

Результат

Электронный кассир с функцией рециркуляции (TCR), или просто рециркулятор, работает на прием и выдачу наличных и обеспечивает проведение всех основных операций с денежной наличностью. Использование рециркуляторов способно не только повысить качество банковского сервиса, но и существенно сократить издержки, связанные с ним. В силу возможности выдавать ранее принятые банкноты TCR позволяют минимизировать затраты на инкассацию, а так же способствует оптимизации количества сотрудников, вовлеченных в работу с клиентами.

Темпо-кассы используется в банковских отделениях формата «мини-офис без кассы» в качестве дополнительного индивидуального средства хранения разменной наличности. Темпо-касса – это депозитный сейф, в который деньги помещают через специальные прорези на корпусе, без открытия ящиков. Получить доступ к депонированной наличности можно только по истечении заранее запрограммированного времени после активации темпо-кассы. Это позволяет сохранить не только деньги, но и защитить от нападения персонал банка - злоумышленнику бесполезно требовать немедленного её открытия.

Автоматическая депозитная машина DoCash BDS создана для автоматизации депозитных транзакций в банках. При помощи неё принятые банкноты депонируются в специальный пластиковый пакет, который автоматически запаивается при проведении процедуры инкассации. Вместе с банкнотами в инкассаторский мешок могут помещаться препроводительные документы.


Все предлагаемые решения не просто прошли проверку ЦБ РФ, а рекомендованы им к применению. При внедрении решений используется сертифицированное оборудование ведущей российской-компании производителя оборудования для обработки наличности - "Гамма-Центр".