Комплексное внутрикорпоративное исследование

Проблема

В руководстве компанией, особенно имеющей сложную разветвленную структуру или находящейся в начальной стадии своего развития, всегда встает множество сложных задач. Такие задачи решаются сегодня во многом интуитивно, с опорой на опыт и знания руководителей. Хорошо, если желаемый результат действительно достигается. Однако бизнес – не лотерея. И, вкладывая деньги в тот или иной проект, инвестор хочет главного – гарантий.

Отсутствие системы контроля за существующими бизнес процессами компании и ключевыми показателя эффективности бизнеса - основная зона уязвимости, которая приводит к неоптимальному управлению деятельности в рамках определенных задач, делает невозможным объективный контроль темпов и направлений развития и создает дополнительные убытки компании.

Потребность в проведение комплексного внутрикорпоративного исследования связна со следующими обстоятельствами:

  1. возможность необъективной информации со стороны ее составителей (сотрудников) в случае конфликта между ними и пользователями этой информации (руководителями, собственниками, инвесторами, кредиторами) или неполной компетентностью первых;
  2. зависимость последствий принимаемых решений (а они могут быть весьма значительными) от качества информации;
  3. необходимость специальных знаний для получения, проверки и анализа информации;
  4. отсутствие у пользователей информации доступа к ней для оценки ее качества.

Эти и ряд других причин приводят к возникновению потребности в услугах независимых экспертов, имеющих соответствующую подготовку, квалификацию и опыт.

Решение

РЦИРБ рекомендует провести комплексное исследование (аудит) с целью определения основных проблемных зон (зон потери денег) и внутренних резервов развития (зон дополнительной прибыли). Данное исследование включает в себя интервью с ключевыми лицами компании, изучение локальных нормативных актов компании и наблюдение. Таким образом, компания получает доступ к "приборной панели" своего бизнеса. Наличие достоверной информации дает возможность оценивать и прогнозировать последствия различных управленческих решений. Проведение комплексного исследования даже в тех случаях, когда оно не является обязательным, несомненно, имеет большое значение.


У Вас есть уникальная возможность - пройти бесплатный экспресс-тест на определение внутренних резервов и зон уязвимости бизнеса прямо сейчас.

Решаемые задачи во многом определяют выбор методов и исследовательских процедур – будет ли это малобюджетное анкетирование сотрудников предприятия или серьезная программа с привлечением модераторов, проведением интервью с персоналом и менеджерами, организацией специальных совещаний. Масштабы задач определяют решение вопроса о дополнительных ресурсах – необходимости привлекать сторонних консультантов.

Результат

Принципиальным моментом в применении комплексного исследования в управлении компанией является четкое понимание назначения данной методики и ее ограничений. Это действительно очень эффективный инструмент для информационного обеспечения процесса принятия решений. Измерение показателей и понимание своего текущего положения - ключ к успешному развитию и достижению стратегических целей.

Основные выгоды от проведения исследования:

  1. получение информации для принятия какого-либо управленческого решения
  2. реализация необходимости "отследить" ход выполнения уже "запущенных" программ, выявить эффекты, получить от участников обратную связь
  3. локализация "очагов напряженности" и разрешение конфликтных ситуаций, приведение в порядок "проблемных" сфер деятельности организации
  4. реализация необходимости проверить, "обкатать" решения на пилотном проекте
  5. И многое другое…